Como se daran cuenta muchas empresas ofrecen asistencia en linea en su web site, chat on-linea, ayuda en linea, soporte en linea, etc., estos programas para empresas grandes son personalizados y requiere de asistencia de un desarrollador de software, sin embargo con el programa
Crafty Syntax Live Help lo podras instalar en tu pagina ya que es freeware, este programa permite interactuar con tus clientes y atenderlos con un chat personalizado en tu pagina que indica tu estado, conectado o no conectado, cuando no estas conectado se convierte en un boton de contactenos y recibira correos de personas que desean informacion;
Para instalar puedes seguir los pasos que ofrece la pagina http://www.craftysyntax.com/ en mi caso por tener servidor propio en el panel de control aparece la opcion fantastico que se autoinstala, ofrece grandes ventajas estes o no estes conectado tus clientes podran enviarte una consulta, ademas como administrador puedes crear operadores como por ejemplo depto. de ventas, de soporte tecnico etc., es indistutible el gran beneficio que ofrece siendo un software gratuito y sofisticado.
Es importante cuando quede listo en tu servidor puedas editar la imagen que aparece por defecto o crear un boton en español si fuera el caso.
