Para instalar puedes seguir los pasos que ofrece la pagina http://www.craftysyntax.com/ en mi caso por tener servidor propio en el panel de control aparece la opcion fantastico que se autoinstala, ofrece grandes ventajas estes o no estes conectado tus clientes podran enviarte una consulta, ademas como administrador puedes crear operadores como por ejemplo depto. de ventas, de soporte tecnico etc., es indistutible el gran beneficio que ofrece siendo un software gratuito y sofisticado.
Es importante cuando quede listo en tu servidor puedas editar la imagen que aparece por defecto o crear un boton en español si fuera el caso.
